Teslimat Politikası

Son güncelleme: 11 Şubat 2026

İşbu Teslimat Politikası, WebTay Yazılım Çözümleri – İlyas Korcan Şahıs İşletmesi ("WebTay") tarafından sunulan dijital ürün ve hizmetlerin teslimat koşullarını düzenlemektedir.

Satıcı: WebTay Yazılım Çözümleri – İlyas Korcan Şahıs İşletmesi
Yetkili: İlyas Korcan
Adres: Görükle Mah. Erguvan Sk. No: 7 İç Kapı No: 5, Nilüfer / Bursa
Telefon: 0535 673 7444 | E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Nilüfer V.D. – Vergi No: 14551741930

1. Teslimat Kapsamı

WebTay tarafından satışa sunulan ürün ve hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel bir kargo veya nakliye işlemi söz konusu değildir. Tüm teslimatlar elektronik ortamda gerçekleştirilir.

2. Teslimat Yöntemleri

Siparişinize bağlı olarak aşağıdaki teslimat yöntemlerinden biri veya birkaçı kullanılır:

  • E-posta ile Teslimat: Lisans anahtarları, aktivasyon kodları ve erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
  • İndirme Bağlantısı: Yazılım dosyaları, güvenli bir indirme bağlantısı aracılığıyla teslim edilir.
  • Hesap Tanımlama: SaaS ve bulut tabanlı hizmetlerde, kullanıcı hesabı oluşturularak erişim bilgileri paylaşılır.
  • Uzaktan Erişim / Kurulum: Gerekli durumlarda uzaktan masaüstü bağlantısı ile kurulum ve yapılandırma hizmeti sunulur.

3. Teslimat Süreleri

Ürün/Hizmet Türü Tahmini Teslimat Süresi
Hazır Yazılım Ürünleri (Lisans) Ödeme onayından sonra 1-24 saat
Script ve Dijital Dosyalar Ödeme onayından sonra 1-24 saat
SaaS / Bulut Hizmetleri Ödeme onayından sonra 1-48 saat
Özel Yazılım Geliştirme Proje kapsamına göre belirlenir (sözleşmede belirtilir)
Kurulum ve Yapılandırma Ödeme onayından sonra 1-3 iş günü

4. Teslimat Onayı

Teslimat tamamlandığında, kayıtlı e-posta adresinize teslimat bildirim e-postası gönderilir. Bu e-postada:

  • Sipariş numarası
  • Teslim edilen ürün/hizmet bilgileri
  • Erişim/indirme bilgileri
  • Teknik destek iletişim bilgileri

yer alır.

5. Teslimat Gecikmesi

Öngörülemeyen teknik sorunlar, mücbir sebepler veya ödeme onayı gecikmesi nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanabilir. Bu durumda:

  • Müşteri derhal bilgilendirilir.
  • Yeni tahmini teslimat süresi iletilir.
  • Gecikme 30 (otuz) günü aşarsa müşteri sipariş iptali ve tam iade talep edebilir.

6. Ödeme ve Teslimat İlişkisi

Teslimat işlemi, ödemenin tam ve eksiksiz olarak alınmasının ardından başlatılır. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, havale tutarının hesaba geçmesi sonrası teslimat süresi başlar.

7. İşlem Para Birimi

Tüm ürün ve hizmet fiyatları Türk Lirası (₺ / TRY) cinsinden belirlenmiş olup, ödemeler Türk Lirası üzerinden tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

8. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için: